腾讯:将 ESG 融入企业文化与发展战略

来源:
“ESG 是一个长期的企业战略,从策划至落实是一个较长的周期,短中期内需要投入资源和人力启动、推进。但企业的ESG表现与财务表现是互补的,可以帮助公司用一个理性的、社会价值的视角看待企业的投入是否能够带来预期的成果。”这是腾讯ESG工作组联席主席James Mitchell与罗硕瀚对ESG战略的理解,他们分别是腾讯的CSO与CFO,从战略与财务两大维度指导腾讯ESG战略的制定与执行。

一直以来,腾讯坚持以“连接”深耕用户价值,以创新为产业提供价值,以责任回馈社会价值,对于隐私保护与数据安全等ESG关键议题也始终坚持高标准。这种持之以恒深耕企业价值与ESG领域的姿态其实与融入腾讯企业文化基因的价值理念密不可分。

图片

腾讯ESG工作组联席主席

腾讯公司CSO

James Mitchell

图片

腾讯ESG工作组联席主席

腾讯公司CFO

罗硕瀚



文化融合、战略引领、科学协同

ESG落地三步走

一直以来,腾讯关注企业价值的实现。2019年,腾讯将企业使命愿景升级为“用户为本,科技向善”,作为对用户、产业和社会发出的新承诺,希望能够发挥产品、技术和平台的服务能力,为环境、社会等公共议题探索解决方案。

而随着国际市场和资本市场对ESG的日益关注,腾讯系统化地梳理了ESG战略体系架构,从长远增加透明度的方向推动内部搭建了ESG相关信息整理、留存和可分析的平台,支撑ESG报告等信息披露载体向相关方披露公司在ESG方面的思考、探索与实践。

这种脱胎于企业价值观的ESG实践,获得了更加强大的文化驱动力,也更容易得到员工认同。因此,在腾讯ESG的顶层规划中,“公司文化驱动”是重要的一环。“公司ESG战略的制定是基于公司持久奉行的‘用户为本,科技向善’的愿景和使命。在每年进行的员工年度满意度调查中,我们可以看到腾讯的员工对公司的愿景及使命具有高度的认同感,而这种认同与共鸣最终成为公司制定ESG战略,并将ESG考虑落实到产品、服务和业务运营中的重要推动力量。”

这种企业价值观的建立,也决定了腾讯的ESG战略与企业发展并非相互独立。腾讯 2021年 ESG 报告显示,在最新升级的腾讯企业发展战略中,“推动可持续社会价值创新”已经被纳入核心发展战略。

另外,腾讯也完善了ESG管治架构,通过ESG工作组和ESG协同办公室的协同,更有力地支持董事会就公司ESG事务履行监督责任,协调内部ESG事务优先级,也做到更积极地对外沟通。

目前,腾讯的ESG管治由董事会授权企业管治委员会进行监督,并由ESG工作组负责具体工作的实施。ESG工作组由指导团队、协同办公室、业务代表组成。其中指导团队由CSO和CFO担任联席主席,ESG议题相关的各事业群以及职能部门高级管理人员组成,主要从战略层面对公司ESG工作进行指导。ESG协同办公室作为常设机构,主要从ESG管理维度开展工作。ESG项目的具体构思、策划、执行则是由各事业群以及职能部门负责推进,各事业群派出业务代表,定期向ESG协同办公室同步最新进展。


数字技术赋能下的

环境与社会价值探索

具体到ESG的落地执行上,腾讯在环境、社会、管治三个层面,都进行了深入的探索。

在环境层面,腾讯从碳中和、生物多样性保护、消费者绿色消费行为方式等方面开展行动:2022年初,腾讯自愿做出承诺,不晚于2030年实现自身运营及供应链的全面碳中和,并不晚于2030年实现100%绿色电力使用。

2021年9月,重庆腾讯云数据中心就采购了6000万千瓦时的可再生能源电力,率先成为重庆地区首个可再生能源电力 100%覆盖的大型数据中心园区。

在社会领域,腾讯延续着一直以来的价值投入。一方面在产品可及性、数字安全、用户隐私等议题坚持深耕;另一方面推动可持续社会价值创新探索。

譬如,近年来腾讯在基础科学、前沿科技领域持续加强科研投入,并在此基础上,积极开发能够助力产业转型、支持实体经济、增进社会福祉的科技产品和解决方案,许多前沿科技成果已经被应用于推动数实融合、产业发展等领域。腾讯的 AI 前沿技术也被用于科技普惠,造福社会。

腾讯发起的“天籁行动”,就以 AI技术使人工耳蜗的语音清晰度和可理解度提升40%,造福于中国听障人士。如今,面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商等,腾讯免费开放天籁AI技术,致力于解决人工耳蜗、助听器等降噪难题,共同为听障人群构建信息无障碍环境。

此外,在2021年 4 月,腾讯宣布首期投入人民币500亿元,布局基础科学研究、教育创新、乡村振兴、碳中和、基础医疗、公益平台、公众应急、银发科技、科技无障碍及数字文化等领域。2021年8月,腾讯再次增投人民币500亿元,启动“共同富裕专项计划”,聚焦带动低收入增收、帮助医疗救助完善、促进乡村经济增效、资助普惠教育共享等切实带后富、帮后富的领域,在增进社会福祉、助力共同富裕方面持续提供支持。

在管治领域,腾讯在公司运营层面将ESG融入到风险评估与管理体系,持续加强员工商业道德培训,高度重视反舞弊、反垄断、反洗钱工作;在董事会层面重视董事会成员的多元化组成,在2022年修订了“董事会成员多元化政策”。

近年来,多份来自金融领域的研究证明,ESG投入对于企业的长期增长具有正向价值。腾讯ESG工作组联席主席James Mitchell及罗硕瀚也指出,从短中期视角来看,ESG 的落地需要公司投入一部分资源,但从中长期视角来看,在风险评估中可以帮助公司提前预判找出其中潜在的机遇,对于提升持份者对公司的认同、公司整体美誉度和在资本市场的信誉度都是正向的。

值得注意的是,他们认为腾讯的ESG工作并不是着眼于短期增长或回报,而是通过企业风险管理体系中融入ESG 因子,更早更全面地去盘点应对一系列相关风险,从而稳固企业发展的底座和在过程中探索潜在的未来发展空间。正如他们在接受我们采访时所说的:“我们相信,在中国以及全球可持续发展的大道上做出一点贡献, 有助赢得相关方的信任和支持,促进企业行稳致远。”